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Droit de rétractation


1 - Droit de rétractation   

Vous avez le droit de se retirer de ce contrat dans les 14 jours civils sans justification. Le délai de rétractation expire après 14 jours calendaires à compter du jour vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur engagé par Cablematic, acquis la possession physique des marchandises. Pour exercer son droit de rétractation Cablematic notifie sa décision de se retirer du marché par une déclaration sans équivoque. Si vous le souhaitez, vous pouvez utiliser un modèle de formulaire de rétractation, même si son utilisation ne est pas obligatoire (voir le formulaire proposé au paragraphe 2).

La déclaration claire de retrait devrait atteindre Cablematic par l'un des moyens suivants:

  • Par email: comercial@cablematic.com
  • Par téléphone: +34 934 987 121
  • Par fax: +34 934 987 114
  • Par lettre: Calle Santander 61, 08020 Barcelone, ES

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication relative à l'exercice par vous de ce droit est envoyée avant l'expiration du délai.

En cas de retour du produit, le contrat sera annulé et l'argent sera remboursé une fois que nous recevons le produit retourné. Le montant du produit retourné sera remboursé par le même chemin par lequel le paiement a été effectué.

Le produit doit être retourné complet avec tous ses composants sans manuels d'écriture, et emballage d'origine. Au moins conserver l'emballage d'origine jusqu'à ce que la période de retrait est terminée. Si les produits retournés arrivent incomplet ou endommagé à la suite d'une mauvaise utilisation, Cablematic se réserve le droit de rembourser une partie seulement du montant payé pour les produits retournés.

Le droit de rétractation ne se applique pas en matière de contrats de vente de marchandises fourni spécifiquement pour le client selon les spécifications du client ou de la coutume. Par exemple Cablematic commandes doivent explicitement effectuer pour répondre aux besoins des clients, techniquement adaptés aux spécifications du client, ou des produits en dehors des produits Cablematic catalogue.

Cablematic assume les frais de retour que dans le cas de l'expédition erronée ou produit défectueux. Sinon, le client assume les frais de retour. Si vous souhaitez faire un retour, se il vous plaît contacter d'abord avec Cablematic pour les instructions et éviter les erreurs. Les marchandises doivent parvenir Cablematic au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date de la notification de la résiliation du contrat.


2 - Projet de modèle de formulaire de rétractation facultatif   

Attn Cablematic Dos Mil S.L.U.,

Nous vous informons par la présente que je vais renoncer à mon contrat de vente des marchandises suivantes et je vous apporte les informations suivantes:

  • Produit.
  • Date de réception de la marchandise.
  • Mom consommateur.
  • Adresse consommateur.
  • Signature de la consommation (seulement si cette forme est déposée sur papier).
  • Date de retrait.

3 - Extension spécial du droit de rétractation   

Dans un effort pour offrir un meilleur service à la clientèle, large Cablematic sein retours de produits au-delà de l'obligation légale de se retirer dans les 14 jours calendaires à compter de la réception de l'ordre. Cablematic fournit ce service totalement facultatif, mais à un coût pour le client.

Le client peut faire le retour sur une période supplémentaire de 100 jours de la fin de la période d'attente légal (14 jours calendaires). Cela signifie que le client peut exercer le droit de rétractation sans frais, dans les 14 premiers jours civils suivant la réception de l'ordre. Et vous pouvez également exercer le retrait des coûts, au sein de 15 à 114 jours de la réception de l'ordre. De jour 115 de réception de la commande, Cablematic ne acceptera aucun retour.

Conditions de retour en option:

  • Le produit doit être en parfait état (comme neuf).
  • Le produit doit être encore dans le catalogue Cablematic.
  • Cablematic devrait confirmer l'acceptation de la déclaration facultative. Acceptation du retour par Cablematic ne garantit pas le produit de compost final. Dépendra de l'état dans lequel ils sont reçus.
  • Le matériel devrait atteindre Cablematic au plus tard sept jours de l'acceptation de la déclaration facultative par Cablematic.
  • Les frais de retour sont à la charge du client.
  • Formule de calcul du prix de déclaration facultative: PRIX x ((114 - JOURNÉES) / 100). Le prix est le prix d'achat. JOURNÉES sont les jours de la réception pour retourner acceptation par Cablematic.
  • Un service optionnel qui Cablematic n'a aucune obligation d'offrir.

Cablematic Dos Mil SLU, Santander 61, 08020 Barcelone (Espagne) - Horaires: 09:00 à 18:00 lundi au vendredi
Prix s'entendent hors TVA, sauf indication contraire. Frais de port non inclus
Téléphone: 0975170126 info@cablematic.com Numéro de TVA: ES-B62231261
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